Políticas de Privacidade
Políticas de Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA FESTY BRASIL
A Loja FESTY BRASIL por meio destes termos, regulamento o uso dos serviços oferecidos no site www.festybrasil.com dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você concorda automaticamente com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento, através do nosso e-mail festybrasil@gmail.com
1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Como amplamente divulgada pela imprensa, está entrando em vigor a Lei nº 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais de pessoas físicas e jurídicas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande compensação no mercado, bem como usamos as melhores intermediárias de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
Dedicamos carinho e comprometimento para produzir com nossos parceiros os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em fornecer uma experiência de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais armazenadas em nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail festybrasil@gmail.com
1.1 SUA PRIVACIDADE
A Loja FESTY BRASIL coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações também permitem que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre nossos produtos, serviços e promoções. Essa Política de Privacidade descrita faz referência à empresa FESTY BRASIL através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras como “você”, “seus”, e expressões semelhantes referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.
1.2 DADOS COLETADOS
Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Loja FESTY BRASIL, nosso site solicita que sejam informados dados como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão ou cliente concedidos no site, mas são criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A Loja FESTY BRASIL irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone, poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Desta forma podemos enviar mensagens relativas ao seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.
Para navegar no site ou no cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não será técnico possível o acesso a algumas funções em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras características exclusivas para clientes registrados.
Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como seus demais dados cadastrais que nos permitem melhorar sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorar nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
1.3 REDES SOCIAIS
Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Loja FESTY BRASIL. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.
1.4 ESTATÍSTICAS
O conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acesso por página, quando analisados nos revelam de onde estão nossos clientes e como eles interagem conosco pela internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da internet, nosso site poderá utilizar pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados semelhantes de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar nossos produtos e serviços oferecidos pela Loja FESTY BRASIL, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.
1.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
A Loja FESTY BRASIL não repassa, aluga, ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Loja FESTY BRASIL. Não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.
1.6 SEGURANÇA
Dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento, bem como outras informações pessoais. Essas medidas e proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Loja FESTY BRASIL não tenham acesso às suas informações pessoais, para que seus dados permaneçam sempre em segurança.
1.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A Loja FESTY BRASIL poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.
Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da Loja FESTY BRASIL e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvida entre em contato com festybrasil@gmail.com para ajudá-lo.
2. COMUNICAÇÃO
Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página “Minha Conta” do site. Você também pode cancelar o resgate clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe, através de nossa central de atendimento festybrasil@gmail.com
3. DIREITOS AUTORAIS
Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Loja FESTY BRASIL.
É proibido:
- Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional, você tenha autorização para usá-lo;
- Divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela Loja FESTY BRASIL;
- Tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações on-line;
- Realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
- Incluir o nome “Loja FESTY BRASIL” em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado anteriormente pela equipe Loja FESTY BRASIL.
4.DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
As informações confidenciais dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco, e se o produto comprado não responder à descrição apresentada, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do nosso e-mail festybrasil@gmail.com
Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após a coleta do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.
Todos os produtos possuem imagens confiáveis, onde você tem uma idéia do tamanho, dimensão ou composição de sua utilização. Assim mesmo você pode ler as especificações e dimensões do produto para maior informação.
As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.
Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.
A Loja FESTY BRASIL reserva o direito de acertar a qualquer tempo, eventualmente erros de texto, descrição e fotos dos produtos.
5. PREÇOS E ESTOQUES
A Loja FESTY BRASIL trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
As informações, preços e descontos oferecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
A Loja FESTY BRASIL reserva-se o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar os preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço oferecido.
Nossos vouchers e cupons de desconto não são válidos na categoria OUTLET, assim como também não são cumulativos - permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra.
A Loja FESTY BRASIL se reserva no direito de em alguns casos disponibilizar apenas 1 uso de cupom por cpf.
No momento de usar um voucher e/ou cupom de desconto assegure-se de ter usado e aplicado o cupom para garantir seu desconto ou brinde.
A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente ficará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço.
Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na “finalização” da compra.
6. FORMAS DE PAGAMENTO
Ao cadastrar-se no site www.festybrasil.com.br você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser realizado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).
Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para concluir a transação (para obter detalhes sobre proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são restritas e serão utilizadas apenas para concluir sua compra.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com nossa equipe, através do nosso e-mail festybrasil@gmail.com.